Пример заявления о путевки

Как составить претензию к туроператору на возврат денежных средств

Пример заявления о путевки

К сожалению, планирование отпуска и поездки заграницу может быть не всегда приятным занятием. Бывает так, что обстоятельства складываются настолько неудачно, что воспользоваться оплаченной турпутевкой так и не удалось.

Причин, из-за которых Вы не можете поехать, может быть много и, к сожалению, многие из них от Вас не зависят.

Но как быть с деньгами, заплаченными за неиспользованную путевку? Должен ли туроператор совершить возврат денежных средств и есть ли у Вас право требовать какую-либо компенсацию?

Если Вам необходима правовая помощь, чтоб защитить свои права, урегулировать конфликт с туристическим агентством или составить претензию туроператору, Вы можете обратиться к нашим консультантам.

Просто введите свой вопрос в специальную онлайн форму, размещенную на нашем сайте, и наши правоведы расскажут Вам:

  • можно ли сдать турпутевку;
  • что делать, если турист заболел перед вылетом;
  • можно ли отказаться от поездки менее чем за 24 часа до вылета;
  • как вернуть деньги за путевку;
  • какой порядок и сроки возврата денежных средств за неиспользованную туристическую путевку;
  • какой закон регулирует права потребителей на территории Российской Федерации;
  • где можно скачать образец претензии туроператору на возврат денег.

Можно ли отказаться от туристической путевки?

Да, можно. Закон, защищающий права потребителей, устанавливает право туриста написать заявление об отказе от неиспользованной путевки, согласно образцу, который может выдать Вам представитель турагентства. При этом ограничений по срокам написания таких заявлений закон не устанавливает.

Но стоит учесть, что исполнитель должен вернуть потребителю сумму, уплаченную за путешествие за исключением понесенных расходов.

Соответственно, если клиент обратиться с претензией о возврате уплаченных денег заблаговременно, тогда сумма возврата будет выше, если клиент обратиться с таким требованием непосредственно перед вылетом, сумма возврата будет значительно меньшей.

К сожалению, закон не привязывает срок, когда Вы можете отказаться от путешествия за границу и написать соответствующее заявление, к проценту от уплаченной стоимости, которая подлежит возврату.

В соответствии с нормами закона, сумма возврата зависит исключительно от суммы понесённых туристическим агентством затрат.

При чем, реальных инструментов для контроля фактических затрат, потребителю закон не предоставляет.

Основания для возврата полной стоимости путевки

Законодательством Российской Федерации, прямо предусмотрен перечень случаев, когда турист имеет право отказаться от путевки и, написав претензию, получить 100% стоимости своего тура. Клиент имеет права требовать возврата полной стоимости путевки, если невозможность выехать связана с:

  • форс-мажорными обстоятельствами и/или обстоятельствами непреодолимой силы; (при этом, следует отметить, что сообщение Министерства иностранных дел РФ об угрозе гражданам России в стране, куда было запланировано путешествие, так же относиться к форс-мажорным обстоятельствам);
  • банкротством турагентства или туроператора.

Если турист принял решение отказаться от путешествия из-за обстоятельств, перечисленных выше, тогда ему необходимо написать претензию туроператору о возврате денежных средств, уплаченных за тур. И туроператор будет обязан выплатить заказчику 100% стоимости путешествия в определенный законодательством срок.

К сожалению, в случае банкротства турагентства или туроператора ждать возврата денег придётся очень долго, т.к. до выплаты денег по требованиям кредиторов, предприятие-банкрот должно выполнить целый ряд официальных процедур, которые могут занять от 6 месяцев и до 2 лет.

Соответственно, если Вы приняли решение отказаться от приобретённой путевки вне зависимости от причины, из-за которой путешествие отменяется, Вы должны написать претензию туроператору или турагентству, через которое Вы осуществляли заказ и оплату тура. Далее, уже в зависимости от причин отказа и сроков предъявления претензии, исполнитель вернет Вам деньги либо в полном объёме, либо стоимость путевки, за исключением понесенных расходов.

Если же конфликт не удастся решить путем дружественных переговоров, тогда Вам придется добиваться исполнения Ваших претензий в судебном порядке. И если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с судебным порядком решения такого конфликта, Вы всегда можете обратиться к нашим консультантам!

Источник: http://PravPotrebitel.ru/vozvrat/kak-vernut-dengi-za-putevku.html

Образец заявления на путевку

Пример заявления о путевки

Бланк заявки страхователя о выделении путевок за счет средств Фонда на санаторно-курортное лечение для застрахованных лиц и членов их семей утвержден Постановлением Правления Фонда социального страхования по временной потере трудоспособности (ФСС по ВПТ) № 12 от 25.02.

2009 «об утверждении Порядка получения застрахованными лицами и членами их семей санаторно-курортного лечения, оплачиваемого за счет средств Фонда социального страхования по временной потере трудоспособности» .

Бланк заявки изложен в приложении N 1 к Порядку получения застрахованными лицами и членами их семей санаторно-курортного лечения, оплачиваемого за счет средств Фонда.

Согласно этому закону путевка является документом, который предоставляет застрахованному лицу и члену его семьи право на получение соответствующих услуг в указанном в путевке санаторно-курортном учреждении в течение указанного в ней срока – 18, 21. 24 или 45 суток.

На путевке указываются профиль лечения и соответствующий перечень услуг, входящих в стоимость путевки, условия проживания и в обязательном порядке проставляется соответствующая отметка «Оплачено за средства Фонда социального страхования по временной потере трудоспособности» .

Заявка подается в органы Фонда по месту регистрации.

Образец заполнения заявления путевки в летний лагерь

ДМИТРИЙ ПЕНЗЕНСКИЙ Высший разум (168225) 7 лет назад

Приложение 1.

№ л/д_________от «_____»____________200__г.

Руководителю территориального органа

Министерства здравоохранения и

социальной поддержки

от_______________________________________________

(Фамилия, имя, отчество заявителя)

зарегистрированного по адресу: ___________________________

проживающего по адресу: ________________________________

телефон (обязательно) ___________________________________

Документ, удостоверяющий личность (паспорт)

серия_______№ ___________ выдан____________________

________________________________________________

дата выдачи «_________»___________________ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить путевку «Мать и дитя». «Оздоровительную». «Тур. поездку»

(нужное подчеркнуть) в___________________________________________________________________

________________________период в оздоровительное учреждение местного значения __________________________ или всероссийского значения_________________________________________ моему ребенку (моим детям) ___________________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество ребенка (детей). дата рождения)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

который (ые) состоит (ят) на диспансерном учете у_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

с диагнозом_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Сообщаю следующие сведения.

1. О составе семьи по месту проживания:

№ п/пФИО членов семьиДата рожденияРодственные отношенияМесто работы, учебы

Остальные ответы

образец заявления на путёвку

Приложение

к распоряжению Министерства

образования от _______ №____

В уполномоченный орган

____________________________

(название МО)

____________________________

(фамилия, имя, отчество родителя)

проживающего по адресу:

____________________________

____________________________

____________________________

заявление.

Прошу предоставить возможность приобретения за частичную стоимость путёвки в загородный оздоровительный лагерь ________________________________ на____смену 2013 года для моего ребёнка_____________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребёнка полностью, дата рождения)

ученика(цы) ______класса школы _______________________________________________.

Об отказе в приобретении путёвки обязуюсь сообщить в уполномоченный орган своевременно.

В соответствии с п.4 ст.9 Федерального Закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ О персональных данных я согласен на обработку персональный данных моего ребёнка и размещения информации о поданной заявке в электронной системе сбора, учёта и обработки заявок на приобретение путёвок в загородные лагеря.

Источник: http://zayavlenie-isk.my1.ru/publ/priem_na_rabotu/obrazec_zajavlenija_na_putevku/28-1-0-851

Пример заявления о путевки

Пример заявления о путевки

Как грамотно написать заявление на путевку в санаторий, чтобы врачи не отказали в курсе лечения и/или реабилитации, а ФСС оплатил её, а также проезд до места восстановления здоровья и обратно? Образец заявления на путевку в санаторий законодательством предусмотрен. Рассказываем, как его применять и что должно включать такое заявление.

Рекомендованный бланк заявления на путевку в санаторий

Приказом Минздравсоцразвития России от 27 марта 2012 года № 271н утверждён Административный регламент. Согласно его положениям, Фонд соцстраха в целях профилактики основных заболеваний предоставляет при наличии врачебных показаний:

  • направления на лечение в санаториях, на курортах;
  • бесплатный проезд на межгородском транспорте к месту восстановительных процедур и обратно.
  • Приложением № 4 к указанному регламенту закреплено заявление на получение путевки в санаторий.

    Многие не знают, как написать заявление на путевку в санаторий. Но исходя из буквы закона, подать заявление на путевку в санаторий можно в свободной форме, а не только по той, что закреплена Административным регламентом ФСС. Последняя носит лишь рекомендательный характер. То есть, формально заставить вас переписывать заявление на предоставление санаторно-курортной путевки – оснований нет.

    Форма заявления

    Согласно Административному регламенту ФСС, заявление на санаторную путевку выглядит следующим образом:

    (наименование территориального органа Фонда социального страхования Российской Федерации)

    (фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя)

    7 июня в нашем лагере состоялось традиционное открытие Малых Олимпийских игр

    6 июня 2018 года в «Солнечном» прошел вечер театрализаций по сказкам Пушкина.

    Одним из самых ярких событий 5 июня стал концерт вожатых. В нем приняли участие порядка 50 человек.

    2 июня прошла презентация визиток отряда.

    3 июня в 17:00 прошла торжественная линейка Открытия 1 лагерной смены и летнего сезона «Солнечный-2018», на которой мы познакомились с каждым из отрядов!

    Детский оздоровительный лагерь «Солнечный» организовал Всероссийский фестиваль энергосбережения.

    Вспомнить ушедшее лето, самые яркие события и моменты решили представители ДОЛ «Солнечный» в ДК им. Дегтярева. Мероприятие состоялось 11 ноября.

    Администрацию лагеря «Солнечный» в лице Ларисы Пугачёвой (Зам. начальника лагеря по ВР) и Ильи Железнова (культорганизатора) пригласили в Нижний – Новгород для участия в творческом вечере студенческих педагогических отрядов

    Под таким названием с 9 по 13 октября 2017 года прошел XI Международный Конгресс Лагерей в городе Сочи. Сегодня вопросами обеспечения отдыха и оздоровления детей уделяется повышенное внимание. Поэтому руководство нашего завода предоставило возможность администрации ДОЛ «Солнечный» стать участниками конгресса.

    Образец заявления для получения путевки в санаторий

    работников народного образования и науки

    Вахитовского и Приволжского

    районов г. Казани

    (фамилия, имя, отчество)

    проживающего по адресу:

    от «____» ______________20______г.

    З А Я В Л Е Н И Е

    Прошу выделить мне путевку в санаторий _____________________

    на ________________201____ года согласно медицинскому заключению.

    Дата последнего получения путевки _______________________года.

    К заявлению прилагаю:

    1. Медицинскую справку _________ штук.

    2. Справку о составе семьи ___________штук.

    3. Справка о доходах членов семьи _______ штук.

    4. Справку, подтверждающую место работы ________ штук.

    5. Другие: копия паспорта 1, 14 стр., прописка _______шт.

    Копия свидетельства о рождении детей ____шт.

    Справка из института _____ шт.

    Справка Форма 25 ______ шт.

    Справка из школы _________ шт.

    Справка об алиментах ______ шт.

    Справка из ПФ ______ шт.

    Справка из ЦЗ _______ шт.

    Справка ОМП ________ шт.

    Несу ответственность за достоверность представленных сведений и документов.

    Подпись ______________ Дата ______________

    Для того, чтобы получить санаторно-курортное лечение с мая по декабрь 2017 года, необходимо было с 1 ноября 2016 года подать соответствующее заявление.

    Поскольку территориальные приемные санаторно-курортных комплексов Минобороны России упразднены, то подавать заявление необходимо по почте Главное военно-медицинское управление Министерства обороны России, по адресу: ул.Знаменка, д.19, г.

    Москва, индекс 119160, либо напрямую в санаторно-курортные организации Министерства обороны России. Также можно подать заявление на официальный сайт МО РФ, либо официальные сайты санаторно-курортных организаций ведомства.

    Прием и рассмотрение заявления как в письменной, так и в электронной форме, осуществляется в соответствии с законодательством РФ, регламентирующим порядок рассмотрения обращений граждан. В дальнейшем, при положительном рассмотрении, заявление направляется в указанную вами санаторно-курортную организацию.

    Для того, чтобы заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки, необходимо направлять заявку непосредственно в санаторно-курортную организацию.

    Заявление в военный санаторий (образец)

    санаторий «Жемчужина России»

    (наименование санаторно-курортной организации)

    От ___подполковника_Иванова Ивана Ивановича___

    (воинское звание) (ФИО полностью)

    Гражданство:__Российская Федерация_______

    Наличие льготы в соответствии с законодательством

    Российской Федерации___санаторно-курортное лечение_

    (указать льготу), в том числе

    Отношение к следственному комитету (да; нет)

    Отношение к военной прокуратуре (да; нет)

    СНИЛС

    адрес регистрации:

    почтовый адрес, на который необходимо выслать уведомление:

    Область_Краснодарский край Район____Темрюкский________

    адрес электронной почты ,

    на который будет отправлено уведомление:_ arhimed [email protected] mail . ru _

    Заявление

    Прошу Вас предоставить мне подполковнику Иванову Ивану Ивановичу

    (воинское звание, фамилия, имя, отчество)

    сыну, дочери, в т.ч. лицу, находящемуся на иждивении военнослужащего (необходимое подчеркнуть)

    моей жене(мужу) ___ Ивановой Алине Анатольевне, 1970 года рождения_________________

    (фамилия, имя, отчество члена семьи, дата рождения (число, месяц, год)

    _______ Ивановой Ларисе Ивановне, 1990 года рождения__________________

    (фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка (число, месяц, год)

    путевку в военный санаторий/дом отдыха/базу отдыха

    наименование санаторно-курортной организации

    Источник: https://dobroedeloufa.ru/osobennosti/primer-zajavlenija-o-putevki/

    Возврат денег за путевку по закону

    Пример заявления о путевки

    Совместный семейный отдых обычно планируется заранее. Крайне неприятно, когда запланированный отдых срывается неожиданно и по независящим от людей причинам.

    Например, заболел ребенок, не дали визу, появилась срочная работа и многое другое. Еще обиднее терять деньги, уже уплаченные за туристические путевки.

    Ведь сорвалась поездка зачастую не по вине человека, а сумма почти всегда существенная.

    Возможность вернуть денежные средства — есть. Конечно, существуют определенные нюансы, которые нужно учесть при подаче заявления на возврат денег. Так же предусмотрены некоторые штрафы за издержки работы туристических агентств.

    Основания для возврата денег за путевку

    Возврат денег за путевку предусматривает статья №10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности».

    Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств:

    • Резкое снижение качества условий страны, в которую планировалось поехать. Например, нестабильная политическая обстановка или же военное положение;
    • Изменение свободного времени и, соответственно, дат путешествия;
    • Резкий скачок валютного курса, в результате которого туристический тариф значительно вырос;
    • Турист не может поехать по личным причинам (болезнь, отказ в визе, запрет на выезд из страны и т.д.).

    Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т.п.

    Как оформить возврат денег за путевку?

    Оформление запроса на возврат денег не займет много времени. Необходимо выполнить ряд следующих действий:

    1. Составить заявление. Оформить и прикрепить к нему документы, которые подтверждают основания туриста для расторжения договора. Закон гласит, что за туроператор отвечает за организацию поездки, даже если туристический тур был приобретен через турагентство. Претензия должна быть направлена оператору.

    2. Турист должен подать заявление следующим образом:

    • Составить его в двух экземплярах;
    • Лично вручить туроператору под подпись на обоих заявлениях;
    • Претензия на получение денежных средств отправляется заказом с уведомлением о доставке в том случае, если оператор находится не в городе;
    • Заявление нужно продублировать на электронную почту.

    Вернуть стоимость поездки практически в полном объеме можно в том случае, если заявление подано за несколько недель до начала тура, а не за два или вовсе один день. Условия возврата денежных средств также предусматриваются в договоре.

     Закон также предусматривает сроки рассмотрения. Турфирма должна ответить на заявление в течение 10 календарных дней с момента получения.

    В том случае, если ответа не последовало, необходимо обратиться за уточнением статуса заявки.

    Порядок возврата денег за путевку

    Порядок возврата денежных средств напрямую зависит от индивидуальных обстоятельств. При подписании договора на туристический тур, необходимо обратить особое внимание на мелкие детали. Зачастую туристические фирмы указывают штрафы, а также неустойки, которые должен выплатить потребитель.

    Возврат денежных средств зависит от причин и количества штрафных санкции. В том случае, если заявление было подано по причине невыполнения фирмой обещанных условий, деньги возвращаются в полном объеме. Однако, если клиент сам отказывается от путевки, деньги возвращаются с учетом вычета штрафов.

    Вернуть средства можно и немного иначе. Если оплата происходила через электронные платежи, можно воспользоваться специальной услугой банка «chargeback», которая позволяет вернуть средства, списанные с карты, без ведома туроператора. Необходимо указать значимую причину: невыполнение условий договора и т.д.

    Сроки возврата обычно составляют не больше 20 календарных дней: 10 на рассмотрение заявления и 10 на проведение операции. Однако в реальности все обстоит немного иначе, денежные средства могут вернуть только спустя 2-3 месяца и то в судебном порядке. Все зависит от порядочности выбранной турфирмы и составленного договора.

    Возможно, также пригодится информация о том, как составить заявление на расторжение договора.

    Какие нужны документы для возврата денег за путевку?

    Список документов, необходимых для подкрепления претензии (зависит от причины отказа):

    • Медицинская справка (в том случае, если отказ был по причине болезни); копия письменного отказа в получении визы; и так далее, главное — письменное подтверждение возникших обстоятельств;
    • Копия договора на оказание услуг;
    • Почтовая квитанция либо уведомление об получении туроператором претензии;
    • Письменное заявление.

    Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?

    Образец заявления о возврате денег за путевку может быть составлен произвольно, но ниже приведен возможный пример:

    [Фирма, ФИО туроператора] [ФИО потребителя, адрес и контактный телефон]

    Претензия[Дата] я заключил с [фирма] договор на реализацию туристского продукта [номер договора], в соответствии с которым вы приняли на себя обязательства организации туристической поездки в [страна, количество человек], сроки путешествия [даты поездки].

    Во исполнение договора я оплатил вам [сумма]. Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил в полном объеме.В настоящее время я не могу совершить оплаченное путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств.

    [Подробное изложение причин]

    На основании изложенного, прошу вас расторгнуть договор от [дата / номер] на реализацию туристского продукта, заключенный между мной и [название фирмы], и вернуть денежные средства на [реквизиты].

    Источник: https://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kak-pravilno-napisat-zayavlenie-na-vozvrat-deneg-za-putevku.html

    Исковое заявление в суд о взыскании стоимости путевки в оздоровительный лагерь – Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии

    Пример заявления о путевки

    В __________________________________

                 (название суда)

    районный (мировой) суд

    Истец: _____________________________

                                   (Ф.И.О.)

    Адрес ______________________________

    телефон: ___________________________

    Ответчик: __________________________

                         (наименование организации)

    Адрес ______________________________

    телефон: ___________________________

    Цена иска:             

    о защите прав потребителей

    10 июня 2011 г. я приобрела в ООО «Детский отдых» путевку в лагерь для сына. Путевка была оплачена в полном объеме в момент заключения договора. Стоимость путевки составила 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей. Смена начиналась 06 августа 2011 г. Накануне поездки сын неожиданно заболел, и нам пришлось обращаться за экстренной медицинской помощью. Врачи запретили ребенку ехать в лагерь.

    В тот же день 05 августа 2011г. я уведомила фирму о том, что сын не сможет поехать в лагерь по состоянию здоровья и попросила вернуть стоимость путевки. Сотрудники фирмы отказались выплатить мне деньги. Они сослались на пункт договора, где сказано, что при отказе от поездки менее, чем за три дня до начала смены удерживается 100 % стоимость путевки.

    10 августа 2011 г.

    я обратилась к фирме с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор и вернуть мне полную стоимость путевки, так как отказ от нее произошел по не зависящим от меня обстоятельствам.

    Мне дали письменный ответ, в котором Ответчик отказался выплатить деньги, сославшись на заключенный между нами договор. Считаю действия Ответчика незаконными и нарушающими мои права.

    В соответствии со ст.

    10 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

    К существенным изменениям относится невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.). Именно такие обстоятельства и послужили причиной отказа от поездки сына.

    Согласно ст.16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие положение потребителя по сравнению с требованиями законодательства, признаются недействительными. Поскольку условие об удержании 100 % стоимости путевки противоречит ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности», оно не должно применяться к нашим отношениям.

    В соответствии со ст.

    15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, возмещается причинителем вреда в полном объеме. Действиями Ответчика мне причинен существенный моральный вред. Во время болезни ребенка мне пришлось отвлекаться на решение финансовых вопросов, так как деньги, потраченные на путевку, нужны были для приобретения лекарств и усиленного питания сына.

    Представители Ответчика грубо разговаривали со мной, отказывались принимать претензию, заставили несколько часов ожидать приема директора, зная, что он уже принял решение не возвращать мне деньги. Все это также причинило мне нравственные страдания.

    Согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ сторона, неосновательно удерживающая денежные средства или необоснованно уклоняющаяся от их возврата, уплачивает проценты за каждый день уклонения от возврата. Размер процентов определяется ставкой рефинансирования Центрального банка РФ.

    На основании изложенного и руководствуясь ст.13,15,17 Закона «О защите прав потребителей», ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», ст. 395 ГК РФ,

    ПРОШУ:

    1. Взыскать с Ответчика в мою пользу стоимость путевки в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
    2. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
    3. Взыскать с Ответчика в мою пользу проценты за уклонение от возврата денежных средств, рассчитав их по ставке рефинансирования со дня направления письменного отказа в выплате денег по день фактического возврата.

    ПРИЛОЖЕНИЕ:

    1. Копия искового заявления (2 экз.)
    2. Копия договора о приобретении путевки.
    3. Копия справки «Скорой помощи».
    4. Копия заключения врача.
    5. Копия претензии.
    6. Копия ответа на претензию.
    7. Расчет размера исковых требований.

    «_____»_____________2011г.             ____________________(подпись)

    Источник: https://dogovor-urist.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%8B/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86-%D0%98%D1%81%D0%BA_%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B2_%D1%81%D1%83%D0%B4_%D0%BE_%D0%B2%D0%B7%D1%8B%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8_%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D1%83%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BA%D0%B8_%D0%B2_%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2_%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%B5%D1%80%D1%8C/

    Примеры заявление на отказ от путевки

    Пример заявления о путевки

    Отказ от тура осуществляется в письменной форме. Скачайте (файл формата MS Word, 35 кб), заполните его от руки или на компьютере, распечатайте, подпишите, отсканируйте или сфотографируйте и отправьте нам на e-mail. Заявление на возврат принимается не позднее 5 рабочих дней до начала тура.

    С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным.

    Мы приступаем к отмене бронирования всех составляющих вашего тура и подготовке денежного перевода в ваш адрес. Сроки возврата — до 30 рабочих дней со дня получения заявления.

    Первый вопрос, который интересует всех, кто отказывается от поездки, это какая часть средств будет возвращена. Законодательство, регулирующее туристическую деятельность, устанавливает простое правило, которое выглядит следующим образом

    «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов»

    (п.

    1 ст. 782 Гражданский Кодекс РФ).

    Мы считаем, что эта норма весьма справедлива для обеих сторон договора на тур.услуги, поскольку позволяет и исполнителю (турфирме) избежать убытков, и заказчику (туристу) получить возврат без всяких штрафов со стороны турфирмы. Руководствуясь законом, вы можете получить представление о сумме, которая будет вам возвращена.

    • К фактически понесенным расходам всегда относится рыночная стоимость билетов, указанная в договоре на тур. Во всем мире действуют правила, согласно которым билет на концерт может быть возвращен только в случае отмены концерта по вине организатора концерта. Таким образом билеты на концерт не подлежат возврату, и в случае вашего отказа от поездки они остаются у вас в качестве сувенира. Мы можем попробовать продать их в комплекте с туром другим нашим клиентам, но такие ситуации не прогнозируются и не могут быть гарантированы. Однако в случае удачи, вам будет возмещена и номинальная стоимость таких билетов (указана на самих билетах).
    • Отели устанавливают штрафные санкции за отмену броней. Данные штрафы являются фактически понесенными расходами. Штрафы могут отсутствовать (как правило, если отмена брони происходит больше чем за месяц до начала тура), составлять некоторый процент стоимости услуги отеля (опять же, в соответствии с правилами отеля), либо 100% (если отмена брони происходит за небольшой срок до заселения, либо в высокий сезон, например Новогодние праздники).
    • Транспортные компании (паромные, автобусные, авиакомпании) устанавливают штрафные санкции за отмену броней и аннуляцию билетов. Размер штрафных санкций зависит от сроков аннуляции билетов и особенностей тарифов, по которым были куплены эти билеты. Например, любые эконом-тарифы авиакомпаний предполагают наличие серьезных штрафов (50-75% от стоимости билета) при аннуляции. А билеты иностранных бюджетных авиакомпаний вообще являются невозвратными.
    • Стоимость услуг турфирмы не является фактически понесенными затратами и подлежат возмещению в полном объеме.

    Большая просьба еще раз прочитать пункты выше и отнестись с пониманием к предоставленному нами расчету суммы на возврат в случае, если вам все-таки пришлось отменить тур. По вашему требованию мы предоставим подтверждение фактически понесенных расходов (условия аннуляции услуг отелей и транспортных компаний, указанные в договорах на услуги или в договорах оферты).

    Можно ли и как вернуть деньги за путевку?

    Даже при обращении в суд вы вряд ли сможете стребовать с фирмы больше, чем она «договорилась» вам вернуть.

    Поэтому, необходимо рассмотреть другие варианты:

    1. смена направления путешествия – уже сложнее, но все-таки возможно, если компания пойдет вам навстречу и разрешит «заменить» тур.
    2. смена дат путешествия – самый удобный и в эмоциональном плане не затратный вариант, поскольку вы не требуете у компании денег

    Любая подобная замена происходит через аннулирование вашего тура – это значит, что бронь отелей, авиабилетов и экскурсий отменяется.

    Пример как написать заявление на отказ от санатория

    Если сумма исковых требований превышает 50 000 руб., обиженный клиент должен обратиться с заявлением в районный суд по месту жительства или расположения турагента.

    квартале 200? года я обратился в ФСС РФ с письмом, в котором содержалась просьба, рассмотреть вопрос о предоставлении мне путёвки на санаторно-курортное лечение в профильный санаторий в сентябре 200? года, т. е. в осенне-летний период времени года (согласно медицинским рекомендациям)

    Профессиональная Юридическая Консультация +7(962)9232019

    ХХ месяца ХХХХг. я приобрела в ООО «Детский отдых» путевку в лагерь для сына. Путевка была оплачена в полном объеме в момент заключения договора.

    Стоимость путевки ______________ рублей.

    Смена начиналась ХХ месяца ХХХХг.

    Накануне поездки сын неожиданно заболел, и нам пришлось обращаться за экстренной медицинской помощью. Врачи запретили ребенку ехать в лагерь. В тот же день, ХХ месяца ХХХХг.

    ХХ месяца ХХХХг. я обратилась к фирме с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор и вернуть мне полную стоимость путевки, т.к. отказ от нее произошел по независящим от меня обстоятельствам.

    Мне дали письменный ответ, в котором ответчик отказался выплатить деньги, сославшись на заключенный между нами договор.

    Считаю действия ООО «Детский отдых» незаконными и нарушающими мои права. В соответствии со ст.

    10 Закона «Об основах туристской деятельности» каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

    К существенным изменениям относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него причинам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.).

    Именно такие обстоятельства и послужили причиной отказа от поездки сына.

    В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушением его прав, возмещается причинителем вреда в полном объеме.

    Действиями ответчика мне причинен существенный моральный вред. Во время болезни ребенка мне пришлось отвлекаться на решение финансовых вопросов, т.к. деньги, потраченные на путевку, нужны были для приобретения лекарств и усиленного питания сына.

    Представители ответчика грубо разговаривали со мной, отказывались принимать претензию, заставили несколько часов ожидать приема у директора, зная, что он уже принял решение не возвращать мне деньги.

    На основании изложенного, руководствуясь ст.13, 15, 17 Закона «О защите прав потребителей», ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности», ст.395 ГК РФ, 1.

    Расторгнуть договор на приобретение путевки, взыскав с ответчика в мою пользу стоимость путевки в размере ________________ рублей. 2.

    Взыскать с ответчика компенсацию за причиненный мне моральный вред в размере ______________ рублей. 3.

    Взыскать с ответчика проценты за уклонение от возврата денежных средств, рассчитав их по ставке рефинансирования со дня направления письменного отказа в выплате денег по день фактического возврата.

    4. Взыскать с ответчика в доход бюджета штраф за уклонение от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденных судом сумм.

    ПРИЛОЖЕНИЕ: 1. Копия договора о приобретении путевки.

    2. Копия справки «Скорой помощи». 3. Копия заключения врача. 4. Копия претензии. 5. Копия ответа на претензию.

    6. Расчет размера исковых требований.

    7. Копия искового заявления с приложениями для ответчика на ___ листах. Истец ______________/______________/

    Заявление на аннуляцию туристского продукта

    Генеральному директору ООО «АГАТА-ТУР» от ____________________________________, паспорт серии ______ № ________________, выдан «_____» __________________ 20___ года ____________________________________, (кем выдан) код подразделения_____________________, зарегистрирован (а) по адресу: ____________________________________ ____________________________________ Тел. _____________________________ на аннуляцию туристского продукта «_____» __________________ 2013 года в соответствии с договором на реализацию туристского продукта № ________________ ООО «АГАТА-ТУР» забронировало путешествие на период с «_____» ________________ 201__ года по «_____» _________________ 201__ года в город __________________________ (страна — _____________________________) для меня и следующих туристов: _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________.

    В связи с _______________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________ прошу аннулировать забронированный туристский продукт и возвратить оплаченные по договору денежные средства. С условиями аннуляции и фактически понесенных компанией расходов ознакомлен. С размером удержанной суммы штрафов согласен.

    Мне разъяснено, что в случае моего несогласия с условиями аннуляции, я имею право в течение 20 календарных дней с момента получения ответа на заявление предъявить в ООО «АГАТА-ТУР» претензию в письменной форме (претензия может быть направлена ПОЧТОЙ РОССИИ или подана лично заявителем/третьим лицом по доверенности). «______» _______________________ 201___ года ___________________ _________________________________/ (подпись) (расшифровка подписи)

    Образец заявления на отказ от путевки

    Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений.

    К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять. Как сделать возврат путевки туроператору и на что рассчитывать?

    … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91. В Название туроператора, Адрес туроператора2) В Название турагентства, Адрес турагентстваот Фамилии Имени ОтчестваВаш адрес для направления ответаВаш контактный телефон, эл.почта Претензия.

    Как составить претензию к туроператору на возврат денежных средств

    И туроператор будет обязан выплатить заказчику 100% стоимости путешествия в определенный законодательством срок.

    К сожалению, в случае банкротства турагентства или туроператора ждать возврата денег придётся очень долго, т.к.

    до выплаты денег по требованиям кредиторов, предприятие-банкрот должно выполнить целый ряд официальных процедур, которые могут занять от 6 месяцев и до 2 лет.

    Соответственно, если Вы приняли решение отказаться от приобретённой путевки вне зависимости от причины, из-за которой путешествие отменяется, Вы должны написать претензию туроператору или турагентству, через которое Вы осуществляли заказ и оплату тура.

    Далее, уже в зависимости от причин отказа и сроков предъявления претензии, исполнитель вернет Вам деньги либо в полном объёме, либо стоимость путевки, за исключением понесенных расходов.

    Как возвращать деньги за туристическую путевку? Подробная инструкция

    Далее надо подождать окончания указанного срока.

    За это время в турагентстве должны подготовить документальное подтверждение совершенных денежных операций на момент отказа: оформления страховки, оплаты гостиничных номеров на имя клиента и прочее. Остаток от первоначальной суммы возвращается клиенту.

    Отказ подтверждать расходы должен насторожить клиента.

    Когда его не устраивает сумма возврата, и он готов потратить время на доказательство своей правоты в суде, гражданин может обратиться за профессиональной юридической помощью к адвокату.

    Но до обращения в суд следует предложить турагентству мирно решить все вопросы.

    Источник: https://rusdolgi.ru/primery-zajavlenie-na-otkaz-ot-putevki-29860/

    По закону
    Добавить комментарий